¿Qué aprendimos?

Es el pilar de la transformación en la organización.

• Se eliminaron los cargos y se pusieron roles.
• Se simplificaron los formatos.
• Se quitaron las puertas y los muros para que fluyera la comunicación y el trabajo colaborativo.

Se articula desde los colaboradores, quienes utilizan herramientas digitales pensadas para optimizar las necesidades del cliente.

Tener un equipo interdisciplinario para innovar, simplificar, digitalizar y automatizar la información y los procesos internos.

Cambiar los comportamientos de los equipos y fomentar la participación genuina de las personas en los procesos.

Simplicar los procesos con automatización y eliminar aquellos que no están dando los resultados esperados.

Identificar junto a ellos sus brechas, acompañarlos en su proceso formativo y realizar retroalimentación.

Lo más importante es que el líder sea coherente con la cultura de la empresa.

Hacer una reinducción en cada uno de los colaboradores con la nueva cultura, primero desde lo racional y después desde lo emocional.